Perché lavorare in KCSARC?

In KCSARC, non solo apprezziamo la diversità, ma la celebriamo: Ci impegniamo a creare un team tanto diversificato quanto le comunità in cui viviamo e crediamo che più siamo inclusivi, migliore sarà il nostro team. Siamo radicati in un fondamento di antirazzismo ed equità, che deve essere dimostrato con parole e azioni. In qualità di orgoglioso datore di lavoro per le pari opportunità, diamo il benvenuto a candidati di tutte le razze, etnie, generi, abilità, identità, religioni ed età con diversi punti di vista ed esperienze. Incoraggiamo veterani, LGBTQ + e candidati multilingue a presentare domanda, insieme a candidati in possesso di un EAD (documento di autorizzazione all'impiego), indipendentemente dallo stato di immigrazione.

Storia solida, track record di successi e innovazione: L'agenzia ha aperto i battenti nel 1976, quindi abbiamo un incarico significativo nel campo delle aggressioni sessuali e un track record di implementazione di programmi di successo, modifiche ai sistemi e servizio diretto ai clienti. Ma non siamo un fornitore di servizi statico: continuiamo a innovare con programmi come l'educazione alla prevenzione nelle scuole e nelle comunità che serviamo, Dando Voz per raggiungere i sopravvissuti di lingua spagnola e Project360, che affronta l'intersezione tra violenza sessuale e senzatetto giovanile.

Affrontare alcuni grandi problemi: Quando lavori in KCSARC, fai parte di un'esperienza stimolante e gratificante. Affrontiamo le questioni importanti relative alle aggressioni sessuali, nonché alcuni dei problemi più critici che la nostra comunità deve affrontare in questo momento. Molti di questi, come il traffico sessuale e i senzatetto, hanno legami con la violenza sessuale.

Come agenzia, ci impegniamo a sostenere il successo della raccolta fondi: Il nostro amministratore delegato, 75 membri del personale e 20 membri del consiglio di amministrazione sono ingaggiati come ambasciatori. Il nostro consiglio di amministrazione e amministratore delegato hanno un coinvolgimento significativo nella raccolta fondi.

Partecipa alla gioiosa - sì, gioiosa! – aspetti di ciò che facciamo: Il nostro lavoro al KCSARC è pieno di speranza e di affermazione della vita. Sebbene non ci siano dubbi sul fatto che la violenza sessuale sia un argomento serio, diamo potere alle vittime e alle loro famiglie e le aiutiamo ad andare avanti con le loro vite.

Nessuna squadra migliore da avere al tuo fianco: Lo staff di KCSARC è composto da professionisti positivi, ottimisti, talentuosi e appassionati che sono orgogliosi del loro lavoro e del ruolo che KCSARC svolge nella comunità. L'agenzia si impegna a promuovere la diversità della forza lavoro e a incoraggiare il pensiero innovativo, creando un gruppo di persone dinamico e interessante, tutte concentrate su un unico problema.

Certo, questo lavoro è importante. Così è la tua vita al di fuori del lavoro: L'equilibrio tra lavoro e vita privata è apprezzato in KCSARC e la maggior parte del personale è in grado di lavorare con orari flessibili. Offriamo generosi vantaggi e opportunità di crescita professionale e siamo stati votati "Miglior posto di lavoro" dalla rivista Washington CEO.

Ulteriori informazioni sulla nostra retribuzione competitiva e sui vantaggi eccezionali.

Aperture attuali

Sostenitore della linea di risorse

In qualità di difensore della Resource Line, fornirai supporto e patrocinio alle vittime di violenza sessuale e/o familiari, amici o professionisti tramite una linea di crisi e informazioni gratuita, attiva 24 ore su 24.

Ore: Part-time, in media dalle 12 alle 18 ore su 2-3 turni settimanali.

Esiste la possibilità di ore aggiuntive, secondo necessità, su un programma settimanale variabile. Deve essere disponibile a lavorare nei seguenti turni in qualsiasi giorno della settimana dalla domenica al sabato:

-6:00-12:00
-12:00-18:00
-18:00-00:00
-00:00-06:00

Ubicazione: completamente remota: deve risiedere nello Stato di Washington

Questo lavoro viene svolto da casa del dipendente e richiede un telefono fisso senza funzionalità aggiuntive (ad esempio avviso di chiamata, identificazione del chiamante, blocco delle chiamate), che deve suonare occupato. La linea fissa deve trovarsi in un luogo privato, privo di distrazioni e rumori. KCSARC fornisce uno stipendio per il costo mensile di questo telefono.

Stato: Non esente

Denunciare a: Responsabile della linea di risorse

Compensazione: $19,67/ora

Benefici: 1 ora di malattia maturata ogni 40 ore lavorate. Questa posizione part-time non dà diritto a benefici medici o PTO.

Funzioni essenziali:

Seguire le linee guida HIPAA
Fornire intervento, supporto, informazioni e/o rinvio per crisi di violenza sessuale tramite telefono
Determinare le esigenze di servizio completo dei chiamanti
Fornire informazioni e rinvio
Fornire supporto e informazioni sugli effetti della vittimizzazione
Fornire informazioni su come affrontare il trauma e le conseguenze della violenza sessuale e le questioni mediche e legali legate alla violenza sessuale
Fornire informazioni sui servizi disponibili nella contea di King e nelle aree circostanti
Valutare le esigenze mediche del cliente e fornire informazioni sui problemi medici
Fornire supporto e informazioni relative agli esami medici
Assistere i clienti e/o i tutori a prendere decisioni informate in merito ai bisogni psicologici
Fornire informazioni e assistenza con la domanda di risarcimento per le vittime di reato
Immettere i dati nel sistema di tracciamento del cliente in modo tempestivo
Lavorare per valutare continuamente le esigenze di servizio
Partecipa alla riunione mensile della Resource Line e ad altre riunioni dell'agenzia, se necessario
Sostieni i sostenitori che non sono in grado di coprire i turni a causa di malattia, ferie o altre assenze
Partecipare attivamente alla supervisione individuale
Altre mansioni assegnate

REQUISITI

Tecnico:

Capacità di utilizzare Word, sistema di database basato su Access, Outlook
Abilità di tastiera
Capacità di utilizzare un telefono standard

Competenze personali:

Abilità interpersonali dimostrate
Capacità dimostrate di comunicare con persone in crisi
Ottime capacità decisionali
Ottimo giudizio professionale
Dimostrate capacità di comunicazione scritta e orale, ascolto attivo, capacità di problem-solving ed empatiche
Conoscenza della vittimizzazione dell'aggressione sessuale e del processo di guarigione
Capacità di lavorare in autonomia e in modo collaborativo all'interno di un contesto di squadra
Capacità di lavorare con iniziativa e assertività
Capacità di istruire i chiamanti sul trauma dell'aggressione sessuale, sui tratti e sui comportamenti dell'autore del reato
Comprensione delle differenze culturali
Capacità di organizzare e dare priorità alle richieste di lavoro concorrenti e al multi-tasking
Capacità di costruire rapidamente un rapporto
Capacità di leggere, scrivere e parlare inglese
Accettare e lavorare in conformità con i principi guida di KCSARC
Capacità di riconoscere e affrontare l'impatto del trauma secondario e di lavorare con individui in una situazione di stress elevato
Capacità di mantenere la riservatezza

Esperienza minima:

Laurea quadriennale più 1 anno di esperienza lavorativa direttamente correlata; O
2 anni di college/scuola professionale più 3 anni di esperienza lavorativa direttamente correlata; O
6 anni di esperienza lavorativa diretta
Competenze dimostrate nell'intervento in caso di crisi e/o capacità di consulenza

Esperienze e competenze preferite:

Laurea in servizio sociale, psicologia o settore correlato
Esperienza di lavoro con vittime di violenza sessuale
Esperienza di lavoro in un centro di crisi per stupro
Competenze linguistiche bilingue inglese/spagnolo

Fare domanda a

Specialista in operazioni commerciali

In qualità di specialista delle operazioni aziendali, fornirai risposte di persona a chiamanti, visitatori, ospiti e clienti gestendo le operazioni di front desk di KCSARC.

Inoltre, fornirai supporto amministrativo, organizzativo e di struttura al responsabile delle operazioni aziendali e al personale. Questa posizione fornisce inoltre supporto amministrativo di alto livello all'amministratore delegato, compresa la pianificazione, i viaggi, le riunioni, gli ordini del giorno e il supporto del calendario. Collaborerai con tutti i Business Operations Manager per coordinare le attività amministrative di KCSARC. Come candidato di successo per questa posizione, dimostrerai un alto livello di capacità organizzative e interpersonali, sarai altamente proattivo, estremamente organizzato e diplomatico ma allo stesso tempo assertivo nel trattare con gli altri.

Posizione: Questa posizione è richiesta per essere in sede presso i nostri uffici a tempo pieno.
Ore: Questa posizione è a tempo pieno, 40 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00
Compensazione: $28,85-$30,29/ora
Stato: Non esente
Segnalazione: Questa posizione riporterà al Business Operations Manager, con una linea tratteggiata di supporto al CEO

Funzioni essenziali:
Supporto alle operazioni aziendali:

Fornisce strutture e supporto operativo all'ufficio e al personale KCSARC.
Mantiene l'inventario delle forniture e dei mobili e si coordina con i fornitori esterni.
Documenta le procedure operative e assiste nella loro manutenzione.
Fornisce supporto avanzato per la risoluzione dei problemi a clienti e dipendenti, secondo necessità.
Esegue l'analisi continua degli strumenti e dei metodi operativi e documenta i miglioramenti.
Analizza come vengono registrate le informazioni sui clienti e sull'azienda e come è possibile migliorare il processo.
Analizza le esigenze dei clienti e determina come modificare le operazioni per migliorare il servizio ai clienti e soddisfare meglio le loro esigenze.
Valuta tutte le operazioni aziendali per assicurarsi che siano conformi agli standard di sicurezza e alle altre norme e regolamenti del settore.
Si occupa degli acquisti e della logistica.
Lavora per fornire prodotti e servizi eccellenti al minor costo possibile.
Raccomanda miglioramenti dei processi per le procedure operative quotidiane.
Fornisce supporto al Business Operations Manager, secondo necessità.
Fornisce supporto logistico per sessioni di formazione e conferenze aziendali.
Elabora gli ordini di acquisto.
Conduce ricerche operative.
Risolve problemi complessi relativi al funzionamento dell'impresa.
Preparare report trimestrali sulle operazioni aziendali.
Comporre e/o verificare corrispondenza, presentazioni, rapporti e altro materiale dell'agenzia secondo necessità per garantire che tutti i documenti siano accurati e corretti prima della stampa.
Rispondere alle richieste per la creazione di nuove brochure dell'agenzia e materiale stampato in consultazione con Operations e altri, secondo necessità.

Supporto dell'amministratore delegato:

Gestione pianificazione e calendario.
Sollecitare ed esaminare le richieste di riunione, dare priorità agli appuntamenti e coordinare la pianificazione con parti interne ed esterne.
Identificare e prenotare spazi per riunioni e organizzare luoghi di incontro fuori sede.
Rivedi regolarmente le riunioni programmate, rivaluta le priorità e modifica gli appuntamenti programmati in precedenza.

Front office/assistenza clienti:

Supervisionare le operazioni quotidiane dell'atrio/area reception, tra cui: Accogliere clienti, visitatori, ospiti e personale in modo professionale, amichevole e ospitale immediatamente all'arrivo. Assicurarsi che le chiamate telefoniche siano indirizzate alla persona del personale appropriata. Fornisce ai chiamanti risposte alle informazioni di base dell'agenzia.
Supportare i dipartimenti Servizi clienti / Terapia con l'invio di fax, la scansione e l'archiviazione dei record dei clienti, incluso l'invio tempestivo del ROI del cliente e dei record riservati.
Responsabile del ritiro e della riconsegna giornalieri di USPS. Garantire un flusso adeguato di corrispondenza e un'accurata distribuzione della posta quotidiana. Coordina il ritiro e la consegna dei servizi di posta espressa.
Altri compiti come assegnati.

Competenze:

Eccellenti abilità di comunicazione scritta e orale.
Capacità di utilizzare telefoni standard e riceventi.
Competenza dimostrata nella suite Microsoft Office, inclusi Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Sharepoint e Access, nonché capacità dimostrata di apprendere programmi e sistemi di database.
Attitudine a identificare il potenziale di miglioramento dei processi.
Capacità di stabilire le priorità con urgenza, ove appropriato.
Capacità di organizzare efficacemente il proprio carico di lavoro.
Capacità di collaborare efficacemente con il personale interno.
Dimostrata capacità di gestire materiale riservato in modo professionale e discreto.
Eccellenti capacità interpersonali e capacità di lavorare efficacemente con persone provenienti da una varietà di background diversi.
Capacità di prendere con sicurezza decisioni nell'ambito del ruolo della posizione in assenza temporanea di un supervisore immediato.
Comprendere le differenze culturali e la volontà di saperne di più.
Capacità di superare un controllo dei precedenti penali relativo a reati contro la persona.

Qualifiche minime:

Laurea quadriennale + 1 anno di esperienza lavorativa direttamente rilevante O,
2 anni di laurea/laurea professionale + 2 anni di esperienza lavorativa rilevante O,
3-4 anni di esperienza lavorativa diretta

Preferito:

Forte preferenza bilingue spagnolo/inglese (aumento salariale 5%)
Esperienza in salute comportamentale, salute mentale o ambiente medico
Conoscenza del Fascicolo Sanitario Elettronico
Navigazione assicurativa e fatturazione medica
Riconciliazione dei pagamenti e delle relazioni con i fornitori

Fare domanda a

Perché lavorare in KCSARC?

Aperture attuali

Sostenitore della linea di risorse

Specialista in operazioni commerciali

Donate adesso