Почему стоит работать в KCSARC?

В KCSARC мы не только ценим разнообразие, но и приветствуем его: Мы стремимся создать команду, столь же разнообразную, как и сообщества, в которых мы живем, и мы считаем, что чем более инклюзивным мы будем, тем лучше будет наша команда. Мы укоренены в фундаменте антирасизма и справедливости, что должно быть продемонстрировано словом и делом. Как работодатель с равными возможностями, мы приветствуем кандидатов всех рас, национальностей, полов, способностей, идентичности, религии и возраста с различными точками зрения и опытом. Мы призываем ветеранов, LGBTQ + и многоязычных кандидатов подавать заявки, а также кандидатов, у которых есть EAD (документ о разрешении на работу), независимо от иммиграционного статуса.

Солидная история, послужной список успеха и инновации: Агентство открыло свои двери в 1976 году, поэтому у нас есть значительный опыт работы в области сексуальных посягательств и послужной список успешной реализации программ, системных изменений и прямого обслуживания клиентов. Но мы не являемся статичным поставщиком услуг — мы продолжаем вводить новшества в таких программах, как профилактическое обучение в школах и сообществах, которые мы обслуживаем, Dando Voz для охвата испаноязычных пострадавших и Project360, направленный на пересечение сексуального насилия и бездомности среди молодежи.

Решите несколько серьезных проблем: Когда вы работаете в KCSARC, вы участвуете в сложном и полезном опыте. Мы решаем важные вопросы, связанные с сексуальным насилием, а также некоторые из наиболее острых проблем, стоящих перед нашим сообществом прямо сейчас. Многие из них, такие как торговля людьми в целях сексуальной эксплуатации и бездомность, связаны с сексуальным насилием.

Как агентство, мы стремимся поддерживать успех сбора средств: Наш главный исполнительный директор, 75 сотрудников и 20 членов Совета директоров работают в качестве послов. Наше правление и генеральный директор принимают активное участие в сборе средств.

Участвуйте в радостном – да, радостном! - аспекты того, что мы делаем: Наша работа в KCSARC обнадеживает и жизнеутверждает. Хотя нет никаких сомнений в том, что сексуальное насилие является серьезной темой, мы расширяем возможности жертв и их семей и помогаем им двигаться дальше по жизни.

Нет лучшей команды, чтобы иметь рядом с собой: Сотрудники KCSARC — позитивные, оптимистичные, талантливые и увлеченные своим делом профессионалы, которые гордятся своей работой и той ролью, которую KCSARC играет в обществе. Агентство стремится поощрять разнообразие рабочей силы и поощрять новаторское мышление, создавая динамичную, интересную группу людей, сосредоточенных на одной проблеме.

Конечно, эта работа важна. Такова и ваша жизнь вне работы: В KCSARC ценится баланс между работой и личной жизнью, и большинство сотрудников могут работать по гибкому графику. Мы предоставляем щедрые льготы и возможности для профессионального роста, и журнал Washington CEO признал нас «Лучшим местом для работы».

Узнайте больше о нашей конкурентоспособной оплате и выдающихся преимуществах.

Текущие вакансии

Адвокат линии ресурсов

В качестве адвоката линии ресурсов вы будете оказывать поддержку и защиту жертвам сексуального насилия и/или членам семьи, друзьям или специалистам по бесплатной круглосуточной кризисной и информационной линии.

Часы: Неполный рабочий день, в среднем от 12 до 18 часов в 2-3 смены в неделю.

При необходимости возможны дополнительные часы в изменяющемся еженедельном графике. Должен быть открыт для работы в следующие смены в любой день недели с воскресенья по субботу:

-6 утра-12 вечера
-12:00-18:00
-18:00-12:00
-12 утра-6 утра

Местоположение: полностью удаленно – необходимо проживать в штате Вашингтон.

Эта работа выполняется из дома сотрудника и требует стационарного телефона без каких-либо дополнительных функций (например, ожидание вызова, определитель номера, блокировка вызова), который должен звонить «занято». Стационарный телефон должен находиться в уединенном месте, где нет отвлекающих факторов и шума. KCSARC предоставляет стипендию в размере ежемесячной стоимости этого телефона.

Положение дел: Неосвобожденный

Отчитывается перед: Менеджер по ресурсам

Компенсация: $19,67/час

Преимущества: За каждые 40 отработанных часов начисляется 1 час больничного. Эта должность с частичной занятостью не дает права на получение медицинских пособий или оплачиваемых отпусков.

Основные функции:

Следуйте рекомендациям HIPAA
Обеспечьте вмешательство, поддержку, информацию и / или направление по телефону в кризисных ситуациях сексуального насилия.
Определить всесторонние потребности в обслуживании вызывающих абонентов
Предоставить информацию и направление
Предоставлять поддержку и информацию о последствиях виктимизации
Предоставьте информацию о том, как справиться с травмой и последствиями сексуального насилия, а также о медицинских и юридических вопросах, связанных с сексуальным насилием.
Предоставьте информацию об услугах, доступных в округе Кинг и прилегающих районах.
Оценить медицинские потребности клиента и предоставить информацию о медицинских проблемах
Предоставление поддержки и информации, связанной с медицинскими осмотрами
Помогать клиентам и/или опекунам принимать обоснованные решения относительно психологических потребностей
Предоставление информации и помощи с заявлением о компенсации жертвам преступлений
Своевременно вносить данные в систему отслеживания клиентов
Работайте над постоянной оценкой потребностей в обслуживании
Посещайте ежемесячные собрания Resource Line и другие собрания агентства по мере необходимости.
Запасные адвокаты, которые не могут работать посменно из-за болезни, отпуска или другого отсутствия
Активно участвовать в индивидуальной супервизии
Другие обязанности по назначению

ТРЕБОВАНИЯ

Технические:

Умение использовать Word, систему баз данных Access, Outlook.
Навыки игры на клавиатуре
Возможность использования стандартного телефона

Личные компетенции:

Продемонстрированные навыки межличностного общения
Продемонстрированные навыки общения с людьми в кризисной ситуации
Отличные навыки принятия решений
Отличное профессиональное суждение
Продемонстрированные навыки письменного и устного общения, активное слушание, решение проблем и эмпатические навыки.
Знание виктимизации сексуального насилия и процесса заживления
Умение работать независимо, а также сотрудничать в команде
Умение работать инициативно и настойчиво
Способность информировать звонящих о травмах сексуального насилия, чертах характера и поведении преступника
Понимание культурных различий
Умение организовывать и расставлять приоритеты в условиях конкуренции и работать в режиме многозадачности.
Умение быстро устанавливать контакт
Умение читать, писать и говорить по-английски
Принять и работать в соответствии с Руководящими принципами KCSARC
Способность распознавать и справляться с последствиями вторичной травмы и работать с людьми, находящимися в ситуации сильного стресса.
Умение сохранять конфиденциальность

Минимальный опыт:

4 года высшего образования плюс 1 год опыта работы по непосредственному направлению; или
2 года обучения в колледже/ПТУ плюс 3 года непосредственно связанного опыта работы; или
6 лет прямого опыта работы
Продемонстрированные навыки кризисного вмешательства и/или навыки консультирования

Предпочтительный опыт и навыки:

Степень бакалавра в области социальной работы, психологии или смежных областях.
Опыт работы с жертвами сексуального насилия
Опыт работы в кризисном центре по изнасилованию
Двуязычное владение английским/испанским языком

Применять

Специалист по бизнес-операциям

В качестве специалиста по бизнес-операциям вы будете лично отвечать звонящим, посетителям, гостям и клиентам, управляя работой стойки регистрации KCSARC.

Кроме того, вы будете оказывать техническую, организационную и техническую поддержку менеджеру по бизнес-операциям и персоналу. Эта должность также обеспечивает административную поддержку высокого уровня генеральному директору, включая планирование, поездки, встречи, повестку дня и поддержку календаря. Вы будете сотрудничать со всеми менеджерами по бизнес-операциям для координации административной деятельности KCSARC. Будучи успешным кандидатом на эту должность, вы продемонстрируете высокий уровень организаторских и коммуникативных навыков, будете очень инициативными, чрезвычайно организованными и дипломатичными, но при этом напористыми в общении с другими.

Расположение: Эта должность должна присутствовать в наших офисах на постоянной основе.
Часы: Эта позиция полная занятость, 40 часов, с понедельника по пятницу – с 8:30 до 17:00.
Компенсация: 1ТП4Т28,85-1ТП4Т30,29/час
Положение дел: Неосвобожденный
Составление отчетов: Эта должность будет подчиняться менеджеру по бизнес-операциям с пунктирной линией поддержки генерального директора.

Основные функции:
Поддержка бизнес-операций:

Обеспечивает техническую и оперативную поддержку офису и персоналу KCSARC.
Поддерживает инвентарь расходных материалов и мебели и координирует работу со сторонними поставщиками.
Документирует рабочие процедуры и оказывает помощь в их обслуживании.
При необходимости предоставляет расширенную поддержку по устранению неполадок клиентам и сотрудникам.
Выполняет постоянный анализ операционных инструментов и методов и документирует улучшения.
Анализирует, как записывается информация о клиентах и бизнесе, и как можно улучшить этот процесс.
Анализирует потребности клиентов и определяет, как можно изменить операции, чтобы улучшить обслуживание клиентов и лучше удовлетворить их потребности.
Оценивает всю деятельность компании, чтобы убедиться, что она соответствует стандартам безопасности и другим правилам и положениям отрасли.
Занимается закупками и логистикой.
Работает над предоставлением превосходных продуктов и услуг по минимально возможным ценам.
Рекомендует улучшения процессов для повседневных рабочих процедур.
При необходимости обеспечивает поддержку менеджера по бизнес-операциям.
Обеспечивает логистическую поддержку тренингов и бизнес-конференций.
Обрабатывает заказы на закупку.
Проводит оперативные исследования.
Решает сложные проблемы, связанные с функционированием бизнеса.
Подготовка квартальных отчетов о хозяйственной деятельности.
Составляйте и/или проверяйте переписку, презентации, отчеты и другие материалы агентства, необходимые для обеспечения точности и правильности всех документов перед печатью.
Отвечайте на запросы о создании новых брошюр и печатных материалов агентства по согласованию с отделом эксплуатации и другими лицами по мере необходимости.

Поддержка генерального директора:

Планирование и управление календарем.
Запрашивайте и просматривайте запросы на собрания, расставляйте приоритеты встреч и координируйте планирование с внутренними и внешними сторонами.
Определите и зарезервируйте место для встреч, а также организуйте места для встреч за пределами офиса.
Регулярно просматривайте запланированные встречи, переоценивайте приоритеты и изменяйте предыдущие запланированные встречи.

Фронт-офис/поддержка клиентов:

Контролировать повседневную работу вестибюля/зоны регистрации, включая: Приветствие клиентов, посетителей, гостей и персонала профессиональным, дружелюбным и гостеприимным образом сразу по прибытии. Убедитесь, что телефонные звонки направляются соответствующему сотруднику. Предоставляет звонящим ответы на основную информацию агентства.
Поддержка отделов обслуживания клиентов/терапии с помощью факсимильной связи, сканирования и хранения клиентских записей, включая своевременную подачу клиентских ROI и конфиденциальных записей.
Отвечает за ежедневную доставку и отправку USPS. Обеспечить надлежащий поток корреспонденции и точное распределение ежедневной почты. Координирует прием и доставку экспресс-почты.
Прочие обязанности по поручению.

Компетенции:

Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
Возможность пользоваться обычными и приемными телефонами.
Продемонстрированная компетентность в пакете Microsoft Office, включая Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Sharepoint и Access, а также продемонстрированная способность изучать программы и системы баз данных.
Способность выявлять потенциал для улучшения процессов.
Умение расставлять приоритеты в срочном порядке, где это необходимо.
Умение эффективно организовывать свою рабочую нагрузку.
Умение эффективно взаимодействовать с внутренним персоналом.
Продемонстрированная способность обращаться с конфиденциальными материалами профессионально и конфиденциально.
Отличные навыки межличностного общения и способность эффективно работать с людьми из самых разных слоев общества.
Способность уверенно принимать решения в рамках занимаемой должности в условиях временного отсутствия непосредственного руководителя.
Понимание культурных различий и желание узнать больше.
Возможность пройти проверку на судимость, связанную с преступлениями против личности.

Минимальная квалификация:

4-летнее высшее образование + 1 год непосредственно соответствующего опыта работы. или,
2 года колледжа/специального образования + 2 года соответствующего опыта работы. или,
Опыт прямой работы 3-4 года

Предпочтительный:

Двуязычный испанский/английский язык настоятельно приветствуется (повышение заработной платы на 5%)
Опыт работы в области поведенческого здоровья, психического здоровья или медицинского учреждения
Знакомство с электронной медицинской картой.
Страховая навигация и медицинские счета
Сверка платежей и взаимоотношений с поставщиками

Применять

Почему стоит работать в KCSARC?

Текущие вакансии

Адвокат линии ресурсов

Специалист по бизнес-операциям

Пожертвовать сейчас

Получать новости от KCSARC